國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公廳

國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“血費(fèi)減免一次都不跑”工作的通知

國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)急函〔2025〕238號(hào)


各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,委屬(管)醫(yī)院:

為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》,進(jìn)一步優(yōu)化無(wú)償獻(xiàn)血者及其親屬用血費(fèi)用減免服務(wù),提升無(wú)償獻(xiàn)血者獲得感,現(xiàn)就落實(shí)“血費(fèi)減免一次都不跑”工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、抓好工作落實(shí)

推進(jìn)“血費(fèi)減免一次都不跑”,便捷獻(xiàn)血者異地辦理血費(fèi)減免,是2025年全系統(tǒng)為民服務(wù)八件實(shí)事之一。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要高度重視,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和具體負(fù)責(zé)人,壓實(shí)血站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任,讓“血費(fèi)減免一次都不跑”服務(wù)覆蓋轄區(qū)每一家血站,確保每位無(wú)償獻(xiàn)血者均可享受便捷的血費(fèi)減免服務(wù)。

到2025年底前,全國(guó)所有血站和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)“血費(fèi)減免一次都不跑”政策,形成“醫(yī)院直免為主、線上申請(qǐng)為輔”的服務(wù)模式。國(guó)家衛(wèi)生健康委將定期匯總、調(diào)度各地血費(fèi)減免辦理情況和相關(guān)工作進(jìn)展,確保政策落地見(jiàn)效,群眾可感可及。

二、鞏固提升信息化建設(shè)

國(guó)家衛(wèi)生健康委依托微信“全國(guó)電子無(wú)償獻(xiàn)血證”小程序,已建成全國(guó)血費(fèi)跨省異地減免平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱全國(guó)平臺(tái)),實(shí)現(xiàn)無(wú)償獻(xiàn)血者無(wú)論何地獻(xiàn)血、何地用血,均可線上辦理血費(fèi)減免。

(一)已實(shí)現(xiàn)無(wú)償獻(xiàn)血者及其親屬在省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院時(shí)用血費(fèi)用直接減免的,要確保落實(shí)落細(xì)政策要求,加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)共享,切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程;尚未實(shí)現(xiàn)直接減免的,主動(dòng)引導(dǎo)無(wú)償獻(xiàn)血者選擇使用全國(guó)平臺(tái)或省內(nèi)信息化平臺(tái)在線辦理血費(fèi)減免。

(二)各地已建有成熟血費(fèi)減免信息化平臺(tái)的,可進(jìn)一步通過(guò)與全國(guó)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化接口對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互與業(yè)務(wù)協(xié)同辦理,進(jìn)一步提升服務(wù)效能,減少辦理時(shí)間,提高辦理效率;尚未建設(shè)的,可將使用全國(guó)平臺(tái)作為兜底手段。

三、優(yōu)化減免服務(wù)流程

(一)各地要切實(shí)簡(jiǎn)化流程,減少不必要的證明材料,加強(qiáng)用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)和血站間的協(xié)作配合,確保減免流程順暢,提高辦理效率。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在出院結(jié)算窗口設(shè)立“血費(fèi)減免一站式服務(wù)”提示,幫助患者辦理用血費(fèi)用出院直接減免、了解血費(fèi)減免線上辦理方式。

(二)血站收到血費(fèi)減免申請(qǐng)后,需在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核,審核通過(guò)的將有關(guān)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至申請(qǐng)人賬戶;審核未通過(guò)的,要及時(shí)與獻(xiàn)血者溝通,引導(dǎo)獻(xiàn)血者補(bǔ)充相關(guān)材料或解釋清楚不符合政策要求的有關(guān)原因。

各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)要督促血站核對(duì)更新全國(guó)血液管理信息系統(tǒng)中2025年1月1日以來(lái)血費(fèi)減免相關(guān)數(shù)據(jù),并于每月15日前在全國(guó)血液管理信息系統(tǒng)中反饋上月血費(fèi)結(jié)算辦理情況;省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要定期梳理結(jié)算辦理情況,對(duì)于線下辦理方式比例較高的地區(qū),要分析查找原因,改善相關(guān)服務(wù)。

四、強(qiáng)化宣傳與培訓(xùn)

(一)各地要通過(guò)短視頻、宣傳片、宣傳冊(cè)等多種形式,廣泛宣傳“血費(fèi)減免一次都不跑”政策,要于2025年6月30日前,在所有用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)、血站、獻(xiàn)血點(diǎn)等場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)(參考樣式見(jiàn)附件),并通過(guò)短信主動(dòng)提示無(wú)償獻(xiàn)血者查詢獻(xiàn)血記錄和減免渠道,確保無(wú)償獻(xiàn)血者“知曉政策、會(huì)用平臺(tái)”。

(二)各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)要對(duì)血站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員開(kāi)展血費(fèi)減免政策培訓(xùn),提高政策理解和執(zhí)行能力,確保政策執(zhí)行“不走樣、不拖延”。

各地要持續(xù)做好軍地?zé)o償獻(xiàn)血信息補(bǔ)充、變更和維護(hù)工作,讓每位獻(xiàn)血者都享受到便捷的血費(fèi)減免服務(wù);及時(shí)總結(jié)典型案例,推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法,并主動(dòng)向國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應(yīng)急司報(bào)送。



附件:宣傳海報(bào)參考樣式

 
國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳

2025年6月5日